Kontrola konta

Weryfikacja konta i KYC w Goldspinia Casino

Ten dokument potwierdza wiek i tożsamość, a licencja wymaga go od każdego kasyna — u nas zwykle zajmuje to 53 godziny.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/442/2009, działamy od 2009 roku

Zanim wyślesz dokumenty

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

Tak wygląda kontrola konta w Goldspinia Casino, bez ukrytych etapów i bez zaskoczeń.

Kto sprawdza

Goldspinia Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/442/2009

Czas sprawdzenia

53 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Wysyłasz dokumenty

Prześlij dokumenty w dobrej kolejności

Ta sekcja porządkuje kolejność zgłoszeń, żeby zdjęcia nie wracały do poprawki.

Kadr całego dokumentu

Na ekranie widzisz pole na skan dokumentu — wybierz dowód osobisty albo paszport i zadbaj o ostre światło oraz wszystkie cztery rogi w kadrze.

Wgraj rachunek z adresem

Dalej pojawia się miejsce na potwierdzenie adresu — wgraj rachunek lub wyciąg, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres w jednym kadrze.

Wpłata zgodna z nazwiskiem

Potem system prosi o metodę płatności — pokaż zrzut ekranu z portfela elektronicznego, żeby wpłata zgadzała się z Twoim nazwiskiem.

Cisza przed decyzją

Na końcu karta weryfikacji zmienia status na sprawdzana — wynik przychodzi zwykle w ciągu 53 godzin, a pytania kierujesz na [email protected].

Spokojna wypłata

Przed wysyłką i po niej

W Goldspinia Casino prosimy tylko o te dokumenty, które wynikają z licencji i naprawdę coś potwierdzają.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, dane czytelne

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Od odrzuconego pliku do przyjętego dokumentu

Za ciasne kadrowanie. Kadr wycięty z ekranu uciął rogi i dane, więc nie da się potwierdzić, że dokument należy do Ciebie. Podmień plik na pełny skan. Wgraj cały dokument w jednym kadrze Sfotografuj na płaskim, jasnym tle

Termin minął przed wysyłką. Data ważności minęła przed dniem wysyłki, a taki dokument niczego już nie potwierdza, nawet jeśli dane są czytelne. Sprawdź datę przed zrobieniem zdjęcia Użyj innego ważnego dokumentu ze zdjęciem

Gdy brakuje rogów. Ramka zdjęcia obcięła numer lub podpis, więc weryfikacja nie widzi kompletu danych i musi poprosić o nowy plik. Ułóż dokument w całości w ramce Doświetl rogi, zanim naciśniesz spust

Czy pytanie o źródło pieniędzy to zarzut?

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/442/2009) zobowiazuje Goldspinia Casino Ltd. do sprawdzenia, skad pochodza srodki wplacane do gry. To rutynowy krok wobec wszystkich graczy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zespół może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura lub rachunek za usługę
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Gdy czekasz na wypłatę

Najpierw konto, potem wypłata

Ta sekcja przydaje się, gdy zastanawiasz się, czy sprawdzenie konta czeka Cię już teraz.

Wyższy limit bez zwłoki

Podniesienie limitu depozytów to dla nas sygnał, że warto potwierdzić tożsamość, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Gdy dane się nie zgadzają

Imię, nazwisko lub adres na koncie różnią się od tych na dokumencie, więc prosimy o wyjaśnienie i skan, który to potwierdzi.

Pewna wypłata dużych środków

Kwota wyraźnie większa niż Twoje dotychczasowe operacje uruchamia sprawdzenie źródła środków, więc pytamy o papiery potwierdzające pochodzenie pieniędzy.

Dlaczego wypłata czeka?

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego prosimy o dokument i dane do przelewu zgodne z kontem.

Moment weryfikacji

Przeczytaj to przed wysłaniem plików

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, jakie pliki wysłać i czego nie robić w trakcie sprawdzenia.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz przy kolejnej wypłacie?+

Zwykle nie — status konta zostaje sprawdzony i kolejna wypłata nie wymaga nowych plików. Prośbę o dokumenty zobaczysz w panelu, gdy wygasł dowód, zmienił się adres albo wracasz po długiej przerwie. Wtedy wystarczy aktualny dokument.

Czy to kasyno ma licencję i gdzie mogę ją sprawdzić?+

Licencję MGA/B2C/442/2009 wydała Malta Gaming Authority, a operatorem jest Goldspinia Casino Ltd. z Malty. Numer widnieje w stopce strony, więc sprawdzisz go bez wychodzenia z serwisu.

Ile trwa sprawdzenie konta po wysłaniu dokumentów?+

Na ekranie statusu pojawia się informacja, że sprawdzenie trwa zwykle 53 godziny. Czas liczymy od ostatniego wgranego pliku, więc brakujący załącznik zatrzymuje zegar. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail przypisany do konta.

Kiedy muszę przesłać dokumenty, żeby wypłacić wygraną?+

Pierwsza wypłata to najpóźniejszy moment, w którym dokumenty muszą być zatwierdzone. Prośbę o nie możesz zobaczyć już w panelu po rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc warto mieć je pod ręką. Do tego czasu wypłata stoi w kolejce.

Czy moje dokumenty i dane są bezpieczne?+

Tak. Pliki idą do nas połączeniem szyfrowanym 256-bit AES, a dostęp ma wyłącznie zespół prowadzący sprawdzenie. Nie widzi ich dział marketingu ani partnerzy reklamowi.

Co zrobić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Powód odrzucenia przychodzi w wiadomości od zespołu — najczęściej to rozmyte zdjęcie albo przycięta krawędź. Nowy plik z tym samym dokumentem wystarczy, by sprawdzenie ruszyło dalej. Sprawdzenia nie zaczynasz od zera.

Zmieniłam nazwisko — czy muszę zgłosić to przed weryfikacją?+

Tak. Konto musi zgadzać się z dokumentem, który właśnie pokazujesz, inaczej sprawdzenie się zatrzyma. Napisz na [email protected] i opisz zmianę — zespół odpowie, który dokument wystarczy.